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Enviado a las 27/06/2006 20:27:27
Technorati
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Enviado a las 18/05/2006 22:10:06
Gas Natural y Yo. Una historia irreal como la vida misma!

He localizado una especie de mrtir a lo Gaseado, aunque su odisea estuvo condensada en 5 horribles das de crudo invierno. La verdad es que es bastante divertido y ameno leer como cuenta su "apasionante" relacin con la supermencionada y nunca suficientemente calificada Gas Nacional Suplicios Super Deni Grantes, S.A.. Al parecer se trata de un ex-empleado de una tele-operadora, o sea, pone en evidencia desde "dentro" lo que en realidad son los famosos 900-902. Si tienen tiempo creo que vale la pena visitar su blog. Como me parece que hay algn error cuando menciona al Presidente de Gas Natural, voy a aprovechar para dar todos los datos de que dispongo yo sobre esta "super" empresa, por si alguien precisa de algn soporte para saber dnde comenzar su triste calvario (ojal que no).

 

http://elteleoperador.blogspot.com/2005/11/la-mtica-aventura-de-gas-natural.html

 

BENEFICIO NETO 1er.TRIM. DE 2006             : 276,7 MM de , un 16,2% ms que el ao pasado.

Domicilio Social                                           : Av. Portal de l'Angel, 20-22    08002 Barcelona

Oficina Central en Madrid                            : Avenida de Amrica, 38         28028 Madrid
Telf. para charlar con simpticas seoras:  900700365 - 900770770 - 900750750

Telfonos Oficina de Garanta de Servicio al Cliente: 934025646 - 934025495  soficinagarantia@gasnatural.com

Director de Oficina de Garanta de Servicio al Cliente : 934025455  

Principales accionistas                                                 : La Caixa y Repsol                  

                                               

Presidente Salvador Gabarr Serra 

Consejero Delegado Rafael Villaseca Marco                                                                   

Direccin General Econmico-Financiera

Carlos J. lvarez Fernndez

Direccin General de Recursos

Antonio Llardn Carratal

Direccin de Servicios Jurdicos

Manuel Garca Cobaleda

Direccin de Estrategia y Desarrollo

Antonio Basolas Tena

Direccin General Gestin del Gas

Jos M. Egea Krauel

Direccin General Negocios Mayoristas

Manuel Fernndez lvarez

Direccin General Negocios Minoristas

Joan Saurina Gispert

Direccin General Internacional

Alberto Toca Gutirrez-Colomer

Direccin de Comunicacin y Gabinete de Presidencia

Jordi Garca Tabernero
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Enviado a las 14/05/2006 15:02:29
Gas Natural y Yo. Una historia irreal como la vida misma!

Hola a todos, me van a perdonar, pero como ya he acabado con la publicación del “rollo” G.N. me aburro y, mientras se desarrolla el asunto, voy a remover algo que me “intrigó” en su día.

En la encuesta, lógicamente, se puede votar Si, No y No se. Ya me gustaría que hubieran entrado a este blog (y leído) 5567 personas como mínimo, aunque el 86,51% opinen lo que opinan, (este blog, como todos los que he visitado en libertad digital, son democráticos), lo que ya me ha defraudado un poco, sólo un poquito, un poquirritín más bien, es que, ante la subida tan brutal de los noes, el 26 de Marzo le dije al o a los Gasnaturófilos, que cuando llegara o llegasen a los 10.000 noes, tal vez comenzase a valorar la posibilidad de que yo haya sido el único que ha tenido problemas con Gas Nacional Suplicios SDG (abreviatura de "tres" palabras: super-deni-grantes), S.A. Tengo que reconocer que me han defraudado. Todo fue retarle o retarles y comentárselo al amigo Juan, que los noes comenzaron a escasear. Si fue por Juan, nunca lo sabré. Si fue por otra cuestión, tampoco, ¿Será que se asustaron? ¡Anda, anden, denme un gustito, sigan haciendo subir el no! ¿Vale? ¡Gocen!, ¡No sean vergonzosos!.

El post era:

“Felicito a los participantes de la encuesta, especialmente a los que votan a que Gas Natural no engaña a sus clientes. Cuando lleguen a 10.000 “noes” , tal vez comience a valorar la posibilidad de que yo haya sido el único que ha tenido problemas con esa empresa. ¡A por los 10.000!, Ánimo y besitos a todos los “Gasnaturófilos” (o, al “Gasnaturófilo” de dedo juguetón”). ¡MUAC!, ¡MUAC!”

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Enviado a las 12/05/2006 22:39:09
Gas Natural y Yo. Una historia irreal como la vida misma!

Amigos me he vuelto a encontrar con el problema de Outlook que les comentaba el otro día. Alguien me ha vuelto a impedir acceder a mi blog, de forma que he tenido que arreglármelas desde otro P.C. ya que desde el mío ni por ésas. Dejo constancia de todo esto, porque me es tan sumamente extraño que sólo me impidan poder acceder a este blog, que me temo que no pararán, como también me temo quién puede ser, tal vez sean los que están quedando en evidencia (aparte de mí que ya no me puedo poner más en evidencia, por cierto). Bueno el post que quería subir ayer, ahí vá.

Hola a todos, hoy publico la última carta dirigida, por ahora, a G.N. La entregué en mano el día 8 de Mayo con el correspondiente acuse de recibo. Siguiendo la tónica de actuación de G.N., nadie dice nada. Tengo que reconocer que aplican hasta el extremo más increíble, su táctica del "No veo, no oigo, no leo, luego, ¡Ningún problema!", además de aquella carca, anticuada y estúpida forma de actuar que es la de ignorar al cliente al objeto de que se canse y, por aburrimiento, mejor dicho, por asco, se vaya a la mierda y deje de recordarles que han metido la pata hasta la ingle, vamos más o menos lo que hace algún tendero sinvergüenza e irresponsable con el ama de casa, cuando ésta le indica que el día anterior le dio un par de manzanas podridas, pagadas por ella como sanas, siendo su respuesta mirar al techo, poner cara de "yo no fui" y preguntar que desea a la señora siguiente. El idiota no ve que lo más seguro es que va a perder la clienta de las manzanas, tal vez a las clientas que ven la actuación y "algunas" de las que cuando se enteren de lo que pueden confiar en aquel estúpido, se vayan a otra frutería. Algo parecido es Gas Natural, pero en sofisticado, ilegal y fraudulento ¡Ah! y con corbata y trajes caros.  Si mi crítica a la delictiva actuación de Gas Natural Servicios SDG, S.A., sirve para que alguien se anime a reclamar lo que es suyo, o para saber donde se meten, creo que habrá valido la pena.

El otro día leí que Gas Natural, no sólo está intentando sacar fondos fraudulentamente de los clientes, sino que está dejando sin trabajo a las empresas que les prestan servicios, con los problemas financieros y laborales que ello está comportándoles a dichas empresas. El motivo puede ser la famosa OPA hostil contra ENDESA, ya que están sacando dinero de donde sea, aparte del de los clientes, no haciendo inversiones, para poder hacer frente al lío en que se han metido.  Además, tal como comento en la carta, ¿Cuál es el interés que tiene esta gente en que se siga publicando esta historia? ¿Les importa el prestigio de su empresa? ¿Sus accionistas les merecen alguna consideración? ¿Piensan en el futuro de su empresa, o sólo les interesa el beneficio presente, con lo que ello comporta de falta de visión empresarial? ¿Tienen claro que estos dirigentes no son los amos de la empresa? ¿Recuerdan que tan sólo son unos empleados? ¿Se han olvidado de que son sus clientes los que generan los beneficios de los que presumen? ¿Se han enterado de que en el 2006 no se puede tratar a los clientes como en los '50? ¿Tienen idea de cómo actúan las empresas de servicios de calidad y ética empresarial con los clientes cuando prestan un servicio incorrecto (al menos fuera de España)? ¿Tienen alguna idea de que este blog se ve en todo el mundo, América hispana, por ejemplo?¿Será porque en realidad no son más que una empresa mediocre, deficiente y sin ética empresarial? ¡Ésta última puede ser una de las principales cuestiones!

 

 

Barcelona, 8 de Mayo de 2006

A la atención del Sr. Salvador Gabarró Serra

Presidente de GAS NATURAL SERVICIOS SDG, S.A.

Avinguda del Portal de l’Àngel, 20-22

BARCELONA

Señor:

En primer lugar, le ruego disculpe mi insistencia, pero me es imposible aceptar que Usted esté permitiendo lo que está pasando en su casa. Sigo creyendo que está Usted siendo engañado, confundido.... Si no es así, ya le adelanto que tal comportamiento por su parte me parecería increíble y bochornoso.

Le adjunto todos los e-mails que les he dirigido, tanto a Ustedes como a su principal propietaria La Caixa. Son 10 hasta la fecha enviados entre el 8 de Marzo y el 5 de Mayo de 2006.

En sus manos dejo, de nuevo, este desgraciado asunto, tan increíblemente mal llevado por todos Ustedes.

Si me cree Usted digno de su atención, quedo a la espera de una respuesta. Si no recibo ninguna contestación, estará más claro que el agua, yo, como cliente de Gas Natural Servicios SDG, S.A., no soy digno de ser atendido.

Como es lógico, esta carta, de acuerdo con su autorización concedida en repetidas ocasiones, será publicada como advertimiento de cómo actúan Ustedes con sus clientes. Por cierto ¿Qué interés tienen Ustedes en que se siga publicando toda esta historia?

Reciba mi más atento saludo.
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Enviado a las 10/05/2006 15:11:44
Gas Natural y Yo. Una historia irreal como la vida misma!

A LA ATENCIN DE DON SALVADOR GABARR Y DE DON ISIDRO FAIN - RESPUESTA A SU ESCRITO DEL 10 DE ABRIL DE 2006, Y POSTERIOR ANLISIS PUBLICADO EN MI BLOG GAS NATURAL Y YO. UNA HISTORIA IRREAL COMO LA VIDA MISMA  

    Para: sgabarro@gasnatural.com, pmarti@lacaixa.es

    Cc: rvillaseca@gasnatural.com, ajuan@gasnatural.com, soficinagarantia@gasnatural.com, jescolano@lacaixa.es, calvarez@gasnatural.com, jalvarez@gasnatural.com, allarden@gasnatural.com, mgarcia@gasnatural.com, abasolas@gasnatural.com, jegea@gasnatural.com, mfernandez@gasnatural.com, jsaurina@gasnatural.com, atoca@gasnatural.com, jgarcia@gasnatural.com

    Fecha: 05-may-2006 12:01

    Asunto: A LA ATENCIN DE DON SALVADOR GABARR Y DE DON ISIDRO FAIN - RESPUESTA A SU ESCRITO DEL 10 DE ABRIL DE 2006, Y POSTERIOR ANLISIS PUBLICADO EN MI BLOG GAS NATURAL Y YO. UNA HISTORIA IRREAL COMO LA VIDA MISMA

Seores Gabarr y Fain, as como las dems personas que reciban copia y con las cuales he tenido algn tipo de relacin, includa la no contestacin a mis escritos. En su da, 20 de Abril pasado, les dirig la contestacin a su escrito de fecha 10 del mismo mes, como es lgico en su montaje no me extraa en absoluto que no hayan dicho "esta boca es ma". Ya me voy acostumbrndo a su "atencin", no se preocupen. Pues bien Seores, he publicado en la pgina que ustedes ya conocen http://blogs.libertaddigital.com/GaseadoN , su carta del 10 de Abril, as como mi contestacin que figura en el e-mail que les dirig el 20 de Abril y que consta ms abajo. Al volver a revisar su..., bueno su escrito, no he podido por menos que realizar una acotaciones a sus falsedades, tergiversaciones, frases tendenciosas, consideraciones gratuitas y por si faltaba algo mentiras!. Bien, siguiendo con mi actitud de que Ustedes estn al corriente de lo que publico con su autorizacin y me temo que hasta con su apoyo, no s por qu oscuros intereses, ni de quin, ni me importa, (Si a Ustedes les importa un pito, y hasta fomentan, que se publique la triste realidad de su empresa, es que estn mal, no s de qu, pero estn mal. Como mnimo de la azotea), les transcribo un somero complemento del anlisis de su escrito del 10 de Abril firmado por no s quin. Los anteriores y desgraciados escritos del Seor Gabarr y del Seor Bosch, indignos de haber salido de una empresa con Gas Natural, (o tal vez no), ya estn comentados. Ah v y recuerden que en el blog citado pueden ponerse debidamente al da de lo que Ustedes son y transmiten a los que les pagamos sus servicios recibidos, los impuestos por Ustedes mediante engaos y sin conocimiento del cliente y hasta los no recibidos, Lo que ya es el colmo! 

Yo deseo acabar con este tema, Ustedes queda claro que no. Yo me siento molesto por tener que exponer sus calamidades, Ustedes queda claro que no les importa en absoluto. Yo, al igual que muchsimas otras personas, he sido vctima de sus ilegalidades, fraudes, estafas, apropiacin (robo) de fondos de mi cuenta bancaria, usurpacin de personalidad, desatencin, tomadura de pelo... y un largo etctera, Ustedes quieren que aparezca como que no han cometido ningn fraude, ilegalidad, apropiacin indebida, usurpacin de personalidad, robo, etc. y que el borde soy yo, por favor Seores, algo de seriedad y sentido comn, por favor... Sinceramente, creo que se equivocan y deberan de reconsiderar su posicin o hacrselo mirar, ya que su forma de actuar puede estar originada por su incompetencia, indecencia, impotencia y prepotencia. Mala combinacin de "encias". Aunque en estos tiempos lla ciencia puede con muchas de las "encias" que les aqueja. Un poco de voluntad tampoco viene mal, Ustedes, Tienen voluntad de algo positivo? Hum... me temo que no.

Por si les interesa este blog se ve en todo el mundo, includa Hispano-Amrica, claro.

Sin ms, como siempre, quedo a su entera disposicin Seora Gas Natural Servicios, y Seora Caixa de Pensions i d'Estalvis.

A continuacin les detall el post publicado el 4 de Mayo, que no repito para no cansarles a ustedes compaeros de blogs@libertaddigital.
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Enviado a las 09/05/2006 22:51:05
Gas Natural y Yo. Una historia irreal como la vida misma!

Hola amigos, ah va uno de las ltimos "detalles" enviados a G.N. al cual, lgicamente, no s si le han prestado alguna atencin. Como sospecho que tal vez me hayan puesto como Spam, o alguien est frenando este tema, hoy 8 de Mayo, (ayer) he entregado en las oficinas de G.N. un escrito con las copias de todos los e-mails enviados. Precisamente, todos menos ste que se me ha pasado. Se lo har llegar maana. Me sabra mal que el pobre Seor Presidente estuviese siendo manipulado por sus sbditos (Si est al corriente, ya no entiendo nada).

 

OJO, NO HE PODIDO SUBIRLO HASTA HOY, PORQUE ALGN BORDE ME HA FASTIDIADO OUTLOOK, ESPECIFICAMENTE EN LA CONEXIN CON EL BLOG! DE FORMA QUE APARECA EN ENVIADOS, PERO NO SALA DEL PC. EN DIVERSAS PRUEBAS TODOS LOS QUE NO IBAN A BLOGS@LIBERTAD DIGITAL, SALAN PERFECTAMENTE. TOTALMENTE KAFKIANO, O NO? MUCHO OJO TODOS, YA QUE, AL PARECER, HAY GENTUZA QUE NO SOPORTA LA LIBERTAD DE EXPRESIN, Y MUCHO MENOS SI LO QUE SE DICE ES CIERTO, Y POR LO VISTO, INTENTAN FASTIDIAR. LO TOMAR COMO UN AVISO DE ALGUIEN O DE ALGO.

PESE A TODO SIGO, AH VA OTRA PERLA A LA CUAL, LGICAMENTE, NO HE RECIBIDO NINGN COMENTARIO.

 

A LA ATENCIN DE LOS SEORES: GABARRI PRESEIDENTE DE GAS NATURAL, Y SEOR FAIN DIRECTOR GENERAL DE LA CAIXA

ENVIADO EL 2 DE MAYO POR OUTLOOK A sgabarro, ifaine, rvillaseca, ajuan, soficinagarantia, jescolano

Seores pastores, creo que sera de su inters ver los efectos colaterales que est desencadenando su grosera actitud con sus clientes-borregos (el borrego n 1, YO, a la cabeza del hato). Visiten http://blogs.libertaddigital.com/GaseadoN y en especial los comentarios que al post publicado en fecha 01/05/06  a las 21:18, efecta una persona respecto a la situacin que ha detectado, motivada, parece ser, por la desconfianza que Ustedes inspiran ya de por s, y ayudada por el desenmascare de sus fraudes que me han obligado a hacer pblicos.

Reciban mi ms cordial saludo. Su cliente-borrego,

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Enviado a las 07/05/2006 21:31:40
Gas Natural y Yo. Una historia irreal como la vida misma!

CAMBIO DE VIEJAS TCTICAS YA DECRPITAS, POR NUEVOS CONCEPTOS DE ATENCIN AL CLIENTE.

El da 27 recib un Power Point en que la historia que relataban me pareci super apropiada para los supermanes gasnaturaleros . Les  envi el power. No recib, lgicamente ninguna respuesta, ni, por desgracia, creo que la historia les haya interesado un pito, por considerarla innecesaria y, tal vez, hasta ridcula:

EL 14 DE OCTUBRE DE 1998, EN UN VUELO TRASATLNTICO DE UNA LNEA AREA TUVO LUGAR EL SIGUIENTE SUCESO:

A UNA DAMA LA SENTARON EN EL AVIN AL LADO DE UN HOMBRE DE RAZA NEGRA.

LA MUJER PIDI QUE LA SEPARARAN DE AQUELLA PERSONA TAN DESAGRADABLE.

LA AZAFATA, SORPRENDIDA LE INDIC QUE EL AVIN ESTABA MUY LLENO Y QUE LO CREA IMPOSIBLE.

ANTE LA INSISTENCIA DE LA MUJER, QUED EN COMPROBAR EN LA PRIMERA CLASE.

EL AMBIENTE ENTRE EL RESTO DE LOS PASAJEROS ESTABA TENSO ANTE LO QUE ESTABAN OYENDO.

AL POCO RATO VOLVI LA AZAFATA Y DIJO HA HABIDO SUERTE HAY UNA PLAZA LIBRE EN PRIMERA CLASE LA MUJER SONRI TRIUNFANTE MIRANDO DE SOSLAYO AL POBRE HOMBRE, QUE ENCOGIDO, Y MOSTRANDO UNA GRAN EDUCACIN, NO SABA DNDE MIRAR.

EL RESTO DE VIAJEROS NO PODAN CREER LO QUE ESTABAN OYENDO Y UN MURMULLO DE DESAPROBACIN CORRI POR EL AVIN.

LA MUJER COMENZABA A LEVANTARSE PARA IR A PRIMERA CLASE, CUANDO LA AZAFATA LE DIJO CON UNA AMABLE SONRISA: NO, NO SEORA EL ASIENTO NO ES PARA USTED. LE HE COMENTADO EL PROBLEMA AL CAPITN Y ME HA DICHO QUE CIERTAMENTE, ESTE SEOR NO PUEDE VIAJAR JUNTO A UNA PERSONA TAN DESAGRADABLE COMO LO ES USTED. CABALLERO, POR FAVOR, ES USTED TAN AMABLE DE ACOMPAARME A SU ASIENTO EN PRIMERA?. LA TRIPULACIN LE PIDE DISCULPAS POR HABER TENIDO QUE ESTAR TANTO RATO AL LADO DE UNA PERSONA TAN SUMAMENTE DESAGRADABLE.

LOS VIAJEROS SE PUSIERON EN PI Y PRORRUMPIERON EN APLAUSOS.

LOS DIRECTIVOS CUANDO SE ENTERARON DE LA ACTITUD DE SUS EMPLEADOS POR PROPIA INICIATIVA, CAYERON EN LA CUENTA DE QUE NO SLO NO HABAN PRESTADO LA SUFICIENTE IMPORTANCIA AL POTENCIAL DE SU PERSONAL SIN QUE NO HABAN DEDICADO LOS ESFUERZOS DEBIDOS A PREPARARLOS PARA LA ATENCIN DE LOS CLIENTES.

A PARTIR DE ENTONCES EN TODAS LAS OFICINAS DE LA COMPAA APARECE UN CARTEL CON LAS SIGUIENTES PALABRAS:

LAS PERSONAS PUEDEN OLVIDAR LO QUE LES DIJISTE, LAS PERSONAS PUEDEN OLVIDAR LO QUE LES HICISTE, PERO LAS PERSONAS NUNCA OLVIDARN CMO LAS HICISTE SENTIR" 

CAMBIO DE VIEJAS TCTICAS YA DECRPITAS, POR NUEVOS CONCEPTOS DE ATENCIN AL CLIENTE.  

    Para: sgabarro@gasnatural.com, rvillaseca@gasnatural.com, ajuan@gasnatural.com, soficinagarantia@gasnatural.com, jescolano@lacaixa.es, pmarti@lacaixa.es

    Fecha: 27-abr-2006 11:04

    Asunto: CAMBIO DE VIEJAS TCTICAS YA DECRPITAS, POR NUEVOS CONCEPTOS DE ATENCIN AL CLIENTE.

Hola a todos, me ha llegado este power point que me parece interesante y tal vez de utilidad para Ustedes y su trato con los Clientes. Como deben de estar hartos de recibir literatura, pese a que por lo visto algo les ha ayudado, hoy les envo una imgenes con unas pocas explicaciones dignas de tener en cuenta por empresas con una actuacin tan deficiente como la suya. Analicen el conjunto, pero especialmente la ltima frase. Si les parece ilgica, ni caso. Si por el contrario, les parece lgica, Ustedes vern. Bueno Ustedes y los expertos, tipo gurs, que les aleccionan peridicamente.

Ah! se me olvidaba, quedo a su disposicin. Reciban mis mejores deseos para todos Ustedes.  

 

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Enviado a las 06/05/2006 21:38:34
Gas Natural y Yo. Una historia irreal como la vida misma!

Sigo con  el relato de mi aventura (Qu aventura ni qu narices, Pesadilla!) con Gas Natural-La Caixa-Gas Natural tanto monta, monta tanto Gasbel como Caixnando. Como es lgico en este tipo de responsables-irresponsables, ni una respuesta, supongo que a la espera de que el agotamiento y la mala leche puedan conmigo, pero... Aqu sigo Seores, adems, con su conformidad. Como comento en el e-mail,  me resulta inconcebible la falta de inters de estos Seores en mantener el prestigio de su empresa. Parece que disfrutan viendo escrito negro sobre blanco, todas sus mierdas y actuaciones fraudulentas, sin considerar, ya no a los clientes, sino despreciando a los accionistas que con su dinero les dan de comer. Desgraciados clientes y desgraciados accionistas, vean, vean, a lo que el principal accionista de Gas Natural no se digna responder a un simple y desgraciado cliente, Ser por lo de simple y desgraciado que no responden? Anda!, Pues claro! sta podra ser una explicacin para tanta dejadez! Ellos deben de pensar: Tranquilos nenes, qu importancia tiene un vulgar cliente pesado, cuando tenemos siete millones ms. Total si se va ste, otro vendr (O se lo arrancaremos con un contrato fraudulento a Endesa). Vayan pensando en que a lo mejor acaban crecindoles enanitos. Seguro que no soy yo el nico imbcil que no est de acuerdo con sus actuaciones, ni dispuesto a lamerles el c..., adems agradecindoles que le hagan el favor de retornarle lo que Ustedes han birlado de su cuenta corriente, aparte de defraudar al cliente y a la otra empresa con la que tena contratado el servicio, en este caso, Endesa.

A LA ATENCIN DEL SEOR DON ISIDRO FAIN DIRECTOR GENERAL DE LA CAIXA  

    Para: pmarti@lacaixa.es

    Cc: sgabarro@gasnatural.com, rvillaseca@gasnatural.com, ajuan@gasnatural.com, soficinagarantia@gasnatural.com, jescolano@lacaixa.es

    Fecha: 26-abr-2006 21:53

    Asunto: A LA ATENCIN DEL SEOR DON ISIDRO FAIN DIRECTOR GENERAL DE LA CAIXA

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Estimado Seor Fain, vuelvo a molestarle ya que el asunto con su empresa Gas Natural va de mal en peor. Si la carta que me dirigi en su da el Seor Gabarr me pareci sin sentido y con desconocimiento del tema, si la que me remiti el Seor Bosch me parecio insultante, la que cito del 10 de Abril de 2006, que no s quin me enva, me parece propia de personas por debajo de un nivel intelectual mnimo. Al hablar de de esas tres cartas no me refiero a la calidad de las personas, sin a la bajsima calidad de una empresa sin pies ni cabeza, al menos en su trato a los clientes, llamada Gas Natural Servicios SDG, S.A. de la cual La Caixa es, como si dijramos, la mam. Por mi parte ante tamaa tomadura de pelo, muy a mi pesar, he comenzado de nuevo con la publicacin de los diversos escritos, cartas y e-mails, en la direccin que Ustedes ya conocen acompaados de los correspondientes comentarios que me merece su extrao comportamiento, y todo con su conformidad y la de Gas Natural. http://blogs.libertaddigital.com/GaseadoN

Desgraciadamente, aunque considerndoles bastante ruines, concibo la infame falta de inters en sus clientes, (easy money is very good money), lo que me cuesta de creer es la total falta de inters en el prestigio y en el futuro de su propia empresa, as como el desinters mostrado en los fraudes cometidos por Ustedes en las contrataciones fraudulentas efectuadas, por ejemplo, conmigo.

Como veo que Gas Natural pasa del tema, me permito volver a molestarle a Usted, en la confianza de que alguien de ese dichoso grupo me atender y no seguir tomndome el pelo (ms). Mientras, con su autorizacin continuar comunicando lo que es esa empresa, donde y con quien crea conveniente y por los medios que considere apropiados. Eso s tengo que decirles que me molesta un poco ver que me siento yo ms violento por tener que actuar as, que lo que veo que les afecta a Ustedes.
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Enviado a las 05/05/2006 09:21:45
Gas Natural y Yo. Una historia irreal como la vida misma!

Qu hay de nuevo, amigos!, Vaya hoy me he levantado optimista, no me veo como un borrego del hato de Gas Natural, sino que me siento como el travieso conejo Bugs Bunny. Esperemos que el da no se tuerza.

Despus de la perorata de ayer, a continuacin expongo el e-mail que remit el 10 de Abril a los znganos correspondientes de G.N. en contestacin a la carta que me enviaron con fecha 10 de Abril. Luego les enviar a estos Seores el post que sub ayer para que lo disfruten y se diviertan con mi sufrimiento y comprueben lo bien que funcionan en esa empresa, en la que, a la vista est, no saben ni escribir una carta comercial que se aparte del autobombo. Igualito, igualito que las respuestas prefabricadas de sus servicios de desatencin, que en cuanto les hablas de algo de lo que no tienen la respuesta preparada, se quedan como si se les hablase en chino. Ah, por poco se me olvida! Ninguna respuesta recibida. Sigue el no veo+no oigo+no atiendo+me importa un bledo+que le den morcilla, etc. = Cul es el problema? Hay algn problema? Fraude, pero qu fraude? Dinero ilegal, pero qu dinero ilegal? Cliente, que cliente? O es que ahora los borregos se van a creer que son clientes con derechos? ste lo que debe de estar loco..., o es un tocac..., venir a pedirnos atencin y respuestas a nosotros, que somos la crme de la crme, con unos accionistas A1 como La Caixa (alias la perdona deudas a segn quien y la embarga clientes si le dejan de pagar un recibo) y Repsol (alias la Petrleos evotizados). Respecto al resto de accionistas pertenecen a otro tipo de hato, no corresponden al de los borregos, sino a, por ejemplo, al de ganado vacuno, por la leche (money) que aportan   y que nosotros en su nombre manejamos.

RESPUESTA A SU ESCRITO DEL 10 DE ABRIL DE 2006.  

    Fecha: 20-abr-2006 23:31

    Asunto: RESPUESTA A SU ESCRITO DEL 10 DE ABRIL DE 2006.

Estimados Seores: 

He recibido su escrito de fecha 10 de Abril de 2006, el contenido del cual no me ha sorprendido ni un pice, no por su lgica o contenido honorable, sino todo lo contrario; ste es un documento clsico del ya famoso "estilo Gas Natural", de entrada, ni figura el nombre de quien lo ha firmado, por lo que me dirigir a Gas Natural Servicios SDG, S.A. en general y lo har llegar a las personas con las que haya podido tener relacin hasta ahora.

Ciertamente quien haya ledo "detenidamente" mis escritos, los debe de haber ledo con una venda en los ojos. Por cierto, no los ha ledo todos ya que sin contar los remitidos a su accionista principal, le faltan los siguientes enviados a Gas Natural:

-         Carta    23-02-06

-         E-mail   08-03-06

-             "       10-03-06

-             "       11-03-06

-             "       14-03-06

El cmulo de tergiversaciones de sta su ltima carta, pudiera estar influenciado por la no lectura de los cinco escritos citados, de lo contrario, es casi imposible de creer la falta de escrpulos que demuestran tratando a sus clientes y a la realidad de los hechos. Tal vez fuera conveniente que quien ha escrito la carta del 10 de Abril, los leyera. Podra ser que enfocara el tema con algo ms de realismo.  

Vamos a ver, segn Ustedes, yo manifiesto mi "descontento con las incidencias en sus relaciones con nuestra empresa", cuando lo que Yo manifiesto, es mi disconformidad con los actos fraudulentos de SU empresa para CONMIGO y supongo que para con otros muchos miles de clientes. 

Segn interpreto, Ustedes casi parecen culparme de que las explicaciones (?) exigidas por m a Gas Natural no me hayan satisfecho. Seores hablar con personas que no saben de qu hablan y que intentan hacerte creer que SU problema (de Gas Natural), es mi problema no sirven. Sinceramente creo que ni para Ustedes mismos sirven.

Seores, yo no planteo ninguna "problemtica". Ustedes me han metido en un problema no buscado por m. Djense de imbecilidades y de cinismo. Por favor! Da una cierta lstima ver como presumen de que " Con la finalidad de dar respuesta a la problemtica planteada por Usted, Gas Natural consider oportuno conocer de primera mano los motivos de su queja..." No les da vergenza vanagloriarse de esta "sublime" decisin por su parte, despus de seis meses exponindoles por escrito SU problema para conmigo? Respecto a las dos seoras de la reunin de Enero se limitaron a tomarme el pelo, y respecto al Seor de las dos reuniones de Marzo, tristemente se limit a explicarme los problemas que representa tramitar millones de clientes y millones de contratos, intent darme una leccin de moral al respecto de que todos nos equivocamos en esta vida, me aclar que no tienen nada en contra de m, que el culpable de la falsificacin de los contratos y de la utilizacin sin mi consentimiento de mis datos particulares y de mi cuenta corriente ya no est en su empresa, etc., etc. Seores Un poco de seriedad! Ustedes no hacen ningn favor atendiendo a un cliente estafado. Ustedes confunden atencin con tomadura de pelo. Sus problemas con Millones de clientes, son SUS PROBLEMAS, no los de los clientes. Las lecciones de moral se las guardan; est claro que los errores hay que disculparlos. Ahora slo falta definir si esto es un error o un "error" marca de la casa, o sea una estafa general por parte de Gas Natural para con sus clientes. Ustedes son capaces de creerse que el conjunto de sus fraudes, que Ustedes califican como "errores humanos", lo hizo una persona que ya no trabaja para Ustedes y adems quieren que yo me sienta feliz por esto? Sinceramente por respeto a Ustedes prefiero creer que es una tctica de engao-mareo por su parte, ya que si pienso que se lo creen de verdad es como para vomitar. A m, qu me importa quin me digan Ustedes que ha sido el que haya utilizado mis datos o mi cuenta corriente. Seores, Gas Natural Servicios SDG, S.A. es la responsable y la que ha actuado de forma totalmente fraudulenta y, como es lgico, no slo conmigo. Respecto a que no tienen nada en especial contra m, totalmente de acuerdo. Lo que han hecho conmigo lo hacen con todos los ciudadanos que pueden y se dejan. Totalmente de acuerdo. Si no recuerdo mal sta es la nica explicacin razonable y lgica recibida de los mximos responsables de la Oficina de Garanta de Servicio al Cliente, en las tres audiencias extraordinarias que me fueron concedidas. Segn sus propias manifestaciones, por lo visto, tengo el honor de haber sido una de las pocas personas dignas de haber sido recibida personalmente por los encargados de atender a los clientes, (esto en segn que personas debe de tener un efecto balsmico increble), por mi parte les pido humildemente perdn por haber empleado su valioso tiempo atendindome, yo, que tan slo soy un vil cliente... Es claro que para Ustedes mi tiempo vale menos que nada, al igual que mis razonamientos. 

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1 Comentarios



Enviado a las 05/05/2006 09:18:15
Gas Natural y Yo. Una historia irreal como la vida misma!

VIENE DEL ANTERIOR POST    

Claro que las explicaciones "ofrecidas" por su personal no me han resultado satisfactorias!. Lo increble es que les resulten satisfactorias a Ustedes como empresa que se supone seria.  

A veces he credo que hablaba con chinos, en estos momentos creo que lo estoy haciendo con los parvulillos, bastante descarados por cierto, de un jardn de infancia. Tienen el descaro de decir que no me parece adecuado que Ustedes hayan rescindido los contratos basndose en mi disconformidad hacia los mismos. Claro que no me parece adecuado que hayan anulado un contrato totalmente correcto y firmado por m sobre el cual slo ped una copia y di mi conformidad personalmente en la primera reunin en persona que mantuve con Ustedes en la que, seis meses despus de solicitrselo, se me present una copia del contrato firmado por m, y que, por cierto, segn el fax estaba en su poder desde haca un mes; no supieron facilitrmelo durante un mes, pero s supieron anularlo cuatro das antes de reunirme con Ustedes. Queda claro, Seores, que estn hablando algo que comienza por la letra eme.? Sobre los contratos falsificados por Ustedes, yo no muestro mi disconformidad sino que les exijo la aclaracin por escrito del porqu los extendieron. Ustedes no me devuelven ningn servicio prestado. En el caso de Foix, Ustedes, desde Mayo del 2005, el servicio se lo prestaban a alguien que no era yo, dispusieron de mi personalidad y me robaron de mi cuenta el consumo de esa persona. USTEDES NO ME DEVUELVEN NINGN SERVICIO PRESTADO. De verdad, desde hace un cierto tiempo sufro de arcadas. Esto parece el mundo al revs. Su carta huele a una pobre persona mal informada. Tal vez un leguleyo al que su cliente le oculta ciertas cuestiones sobre el problema a tratar. -Usted la mat?- pregunta el abogado al cliente, el cual responde -No, no. Yo no la mat- El nico detalle es, que se olvida de que fue l, el que le atiz los veinte martillazos a su mujer, pero... como no era con nimo de matarla...para qu extenderse en los detalles. Pobre abogado. Captan lo de mal informado? Eh? Sea quin sea el autor (es) de la dichosa carta.  

Su descaro es insultante. Seores, no, no me siento satisfecho con que me hagan el favor de que hayan anulado dos contratos extendidos por Ustedes fraudulentamente sin mi conocimiento ni mucho menos autorizacin. No me satisface el que hayan anulado un contrato con el cual estaba totalmente conforme. No me satisface su desvergenza al presuponer de que todas estas incidencias " en ningn momento han tenido un perjuicio econmico para Usted...". No me satisface que, al menos por escrito, conviertan defender un derecho ante una estafa, en una "queja". Que no me quejo! Que lo que quiero es que me respondan de una vez a lo que han hecho Ustedes conmigo!. Yo s los perjuicios econmicos y de salud que Ustedes me han originado de forma metdica, ilegal e irrazonable.Quienes son Ustedes para emitir suposiciones de ese tipo?.  

Ah! Amigos mos, respecto al dinero, les recuerdo (creo que su autosuficiencia es tan grande que ni esto entienden), que es MI dinero, NO su dinero. Ustedes me lo fueron abonando con cuentagotas, se lo devolv porque no saba a que corresponda. Vuelvo a repetirles que es un asco el que quieran que se les est agradecido por devolver al cliente su propio dinero. Ustedes son prepotentes y con muy, pero que muy, poca ..., perdn, clase empresarial. Especficamente, en el trato a clientes, estn por debajo de los -273,16 centgrados. Ms bajo, imposible.   

A estas alturas vuelvo a exigir de Gas Natural lo que nadie me ha aclarado hasta el momento de una forma medianamente inteligente (si eso les es posible sin caer en el ridculo, como ya han hecho), algo tan simple y tan clarito como:  

- Porqu falsificaron un contrato de mantenimiento totalmente fraudulento, llegando a atreverse a extender un contrato supuestamente realizado por m, va telefnica?.

- Quin les autoriz a cargarme en mi cuenta corriente los cargos de ese mantenimiento creado por ustedes fraudulentamente?

- Quin les autoriz a anular un contrato vigente con Endesa del cual yo era titular?

- Quin les autoriz a utilizar mis datos personales en el nuevo contrato suplantando mi personalidad?

- Quin les autoriz a darle curso y admitirlo firmado por una persona que no soy yo? Porque ustedes mismos son los que le hicieron firmar sin saber lo que firmaba, tal vez?

- Porqu no slo suplantan mi personalidad, sino que ignoran la cuenta bancaria que les facilit la firmante para el pago de los consumos?

- Quin les autoriz a disponer de mi personalidad y datos confidenciales y bancarios para robarme de mi cuenta corriente mi dinero?

- Quin y cundo les autoriz, o solicit, anular el contrato que tena establecido con ustedes en mi domicilio de Va Lctea?  

Ah! Felicitaciones al redactor, o redactora, del escrito del 10 de Abril de 2006, me devuelve la irona y el cinismo de mis cartas, lo nico que no entiendo es como se atreven. En mi caso me dirijo a un grupo que me torea, me estafa, me roba y pasan de todo. En el suyo se dirigen a un cliente al que han toreado, han estafado, han robado y han hecho lo posible para conseguir que se pudra... No s, no s, algo hay que no funciona...  

Seores y Seoras, dejo constancia de que en absoluto estoy de acuerdo con su escrito del 10 de Abril de 2006 (me da vergenza). No soy quien para aconsejarles pero tal vez valga la pena que relean mis escritos sin olvidarse los que les faltan y detallo al principio de esta carta. Su carta contesta a un tema vuelto del revs, transformando al cabrn en el seductor y, Seores, aqu el nico cabrn soy yo, Ustedes, de seductores para abajo en una escala descendente creciente de ruindad. Si despus de leer los escritos que les faltan, creen que tienen algo que decirme quedo a su disposicin. Mientras seguir con mi labor de advertencia a los pipiolos que se estn dejando engaar por Gas Natural. Ya saben, por ahora seguir con http://blogs.libertaddigital.com/GaseadoN . He sido noble con Ustedes (siempre le toca a alguien este papel[puede ser infludo por lo de cliente tipo borrego de Gas Natural, ya mencionado en otro momento]) y, desde hace casi mes y medio, par la publicacin de esta estpida historia pero, ya que no slo no quieren acabarla, sino que parecen encantados con que siga, ser cuestin de seguir con la publicacin de su infame comportamiento donde crea conveniente y con quien crea conveniente. Como dira no s quin: "Caballeros y Damas: As es, si as os parece".  

Reciban todos ustedes mis mejores saludos y, sobre todo, mis mejores deseos.

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